2021年6月23日上午6时40分许，在乐山市市中区乐井路，发生一起特大交通事故。紧凑型越野车川LE8L16行驶至乐山市市中区乐井路与停放路边的半挂牵引汽车川LA3339发生追尾撞燃事故，造双车受损及4人死亡的特大交通事故。

上午9时50分许我司接到货车方报案后，中支公司立即启动重大案件应急预案，并成立以中支负责人为组长的重大案件应急处理小组，赶赴现场。同时就案件情况，电话向乐山银保监分局对应监管科室领导做了汇报。现场，我司协助投保单位报案人填写出险通知书并发放索赔资料告知书、服务监督卡等为后续案件快速处理做好理赔资料和流程告知。

中午12时点，四川分公司理赔总携川分车物大案岗、人伤大案岗赴乐山中支公司听取了中支应急处理小组现场处理情况和后续工作计划。会上，分公司理赔负责人肯定了中支现场及时查勘和理赔告知服务工作，同时强调中支公司要继续配合相关部门做好保险公司理赔服务跟进工作和客户理赔协助工作。

下午4时许，中支理赔服务经理和承保机构人员共赴投保单位了解驾驶员工作出险情况和收集相关理赔资料，同时举一反三，再次宣导安全生产和应急消防培训工作重要性，并表达保险公司参与和配合其单位开展相关安全应急培训计划，防范和减少交通安全事故发生。 

本次事故发生后，分公司和中支公司迅速启动重大交通事故应急预案，执行四川道路交通事故应急救援“四位一体”联动工作机制。后续，我司继续配合好主管部门相关工作，并及时跟进处理好理赔服务工作。同时，公司将继续履行好保险公司主体责任，通过交通安全宣传服务活动，继续推动交通安全理念深入人心，助力形成全市共创文明交通的良好氛围。