近期，人保寿险乐山中心支公司快速理赔一起重疾案例。

客户张先生于2019年3月投保人保寿险“无忧人生重大疾病保险”，保额20万元，已缴纳保费3年，他还分别为妻子、儿女投保重疾保障（附加投保人豁免）保额123万元。

2021年7月，张先生在例行体检中发现甲状腺有异常，因工作繁忙，当时没有重视。同年9月再次到医院做进一步检查后，诊断为甲状腺乳头状癌。人保寿险乐山中支在接到客户理赔申请后迅速启动理赔程序，及时了解详细情况，安抚客户情绪，协助客户收集、准备理赔资料。

人保寿险乐山中支于2021年10月18日16：40分理赔签批完毕，18：21分20万元重疾理赔金支付到客户银行账户，并同时豁免张先生作为投保人在我公司承保的保单剩余保费，合计30余万元。

张先生对工作人员在理赔过程中的热情、耐心、细致服务表达赞誉，对人民保险的理赔迅捷度倍感温暖，不顾病情，亲自将“理赔有温度，人保暖人心”的锦旗送到公司以表感激之情。