3.15日是一年一度的消费者权益日,为引导保险消费者树立正确的保险观念、理性维权,太平人寿乐山中支为关注老年人权益保护,积极开展线上和线下活动。
线上活动方面,太平人寿乐山中支要求中支内外勤积极转发总、分公司的“以案说险”推文,以及行业相关推文;此外,太平人寿乐山中支及下辖四级机构利用公司早会的时机,组织内外勤共同参与拍摄以“诚信315,我为保险代言”为主题的手指舞,并通过朋友圈等自媒体平台积极推送,号召亲朋好友积极转发,利用互联网自媒体信息传播的快速性,营造良好的3.15线上宣传氛围。
线下活动方面,太平人寿乐山中支3月15日在职场开展了总经理接待日活动。切实保护消费者的合法权益,拓宽消费者意见反馈渠道,提高消费者风险意识和自我保护能力。活动当天,太平人寿乐山中支机构负责人易勇总在运营大厅接待了前来咨询的客户,为他们讲解乐山中支本次3.15的宣传活动以及宣传形式;并与客户交流了关于理赔、满期给付等客户关心的话题,耐心倾听客户的疑问并作出解答,详细记录客户提出的建议。

3月15日上午,太平人寿乐山中支积极响应乐山市保险行业协会号召,参加由行协统一组织的3.15线下宣传活动。乐山联运车站门口设置宣传台,安排专人为来往的旅客讲解相关知识。太平人寿乐山中支不仅安排专人在展台为来往旅客答疑解惑,还趁此机会,走进附近社区,为社区老人讲解保险维权途径和方式,以及过往案例,以案说险,引导老人树立正确的保险观念、理性维权,并在讲解完后,通过问卷调查的形式,了解保险消费者权益保护的现状及需求。相关负责人表示,太平人寿乐山中支在本次线下宣传活动中的表现获得了来往旅客和社区老人,以及乐山市保险行业协会和监管单位的一致好评和认可。今后,乐山中支也将一如既往的履行社会责任、展现企业担当,践行公司“以客户为中心”的服务理念。