为进一步传达《新华保险公司党委关于落实中央第十二巡视组巡视反馈意见的整改工作方案》的相关要求，落实公司《“十四五”运营发展规划》的工作安排，压实主体责任，提高客户服务工作成效，近日，新华保险乐山中支客服中心召开了2022年一季度经营工作分析会议，全辖运营条线全体员工参加会议。

会议对银保监和金融工作局下发的《中国银保监会四川监管局办公室关于贯彻落实<关于防范金融领域代理退保等风险优化营商环境的通告>的通知》（川银保监办便函〔2022〕153号）《关于邀请参加“反欺诈 促合规”防范金融诈骗知识答题活动的函》（银保监风险处置局〔2022〕26号）《关于加强防范非法集资宣传教育工作的意见》三个文件进行了传达和学习；规划了针对中支内外勤员工的金融风险知识普及系列活动，指出应当充分利用分公司“消保学堂进一线”“以案说险在身边”等微信公众号普学专栏进行宣教；倡导中支员工积极参与“反欺诈 促合规”防范金融诈骗知识线上答题活动和“守住钱袋子 护好幸福家”防范非法集资主题短视频征集活动。

会议就今年一季度运营组织绩效指标达成情况进行了分析总结，强调为深入贯彻公司“以高质量党建引领高质量发展”的工作要求，以高质量服务助力价值创造，客服条线柜面全体党员及骨干员工，充分发挥柜面窗口党建示范作用，围绕绩优队伍和客户服务的难点和痛点，提供针对性、差异化的专属服务，持续深化“我为群众办实事”，强化一线队伍服务支持。

会议指出，运营是风险的“发现者”“吹哨人”，是风险的第一道防线，也是风险的“防范者”“处置人”，兼顾风险第三道防线的作用。运营是业务高质量发展的“把关人”，乐山中支运营条线全体应把对风险防控的认识提升到政治高度，要把这项工作抓牢抓实，助力公司高质量发展。